Comptant plus de dix ans d’expérience en tant que spécialiste en ressources humaines auprès d’entreprises de différentes tailles dans divers secteurs d’activité, Joy Gandell détient un baccalauréat en psychologie de l’Université McGill et une maîtrise en gestion des ressources humaines de l’école de commerce John Molson. Joy a créé les Services de consultation SETA pour offrir aux petites et moyennes entreprises son expérience d’affaires éprouvée en matière de développement organisationnel, normes de travail, politiques et procédures, rémunération, recrutement, et autres sujets connexes.

Joy est aussi membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, ce qui lui permet de demeurer au fait des plus récentes initiatives en ce qui a trait aux ressources humaines. Par ailleurs, son adhésion à l’Ordre signifie aussi qu’elle s’est engagée à respecter des normes élevées relatives à la déontologie et aux pratiques dans le domaine des ressources humaines. L’intégrité est une valeur personnelle qui gouverne toutes ses actions réalisées à titre de professionnelle des ressources humaines.